Politique de livraison

Chez Gathermont, nous préparons et expédions les commandes depuis notre centre logistique du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Si vous ne recevez pas ce message, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courriers indésirables ou votre dossier spam.

Temps de préparation des commandes

La préparation et le traitement de votre commande nécessitent généralement un délai compris entre 1 et 3 jours ouvrables.

Les commandes confirmées et réglées avant 18h00 durant un jour ouvrable sont prises en charge le jour même.

Les commandes validées après 18h00 commencent leur traitement à partir du prochain jour ouvrable.

Les commandes effectuées pendant un week-end ou un jour férié sont traitées dès le prochain jour ouvrable disponible.

Délais de livraison

Après l’expédition de votre commande, le délai de transport estimé est généralement compris entre 8 et 10 jours ouvrables.

Le délai global de réception est donc habituellement estimé entre 9 et 13 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement.

Ces délais peuvent toutefois varier en fonction de différentes circonstances extérieures, notamment :

les conditions météorologiques ;
les périodes de forte activité ;
les contraintes liées aux opérations de transport ;
tout événement échappant raisonnablement à notre contrôle.

Nous faisons notre maximum pour assurer un acheminement fiable et respecter les délais annoncés.

Zone de livraison

Nous assurons actuellement les livraisons uniquement en France métropolitaine.

Afin de garantir un service efficace et sécurisé, nous collaborons avec des partenaires logistiques sélectionnés pour acheminer vos commandes jusqu’à l’adresse indiquée lors de votre achat.

Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont automatiquement déterminés selon la valeur totale de votre commande :

Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 130,00 € : la livraison est gratuite.
Pour toute commande d’un montant inférieur à 130,00 € : des frais de livraison de 8,40 € seront appliqués.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la confirmation définitive de votre commande.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état d’avancement de votre commande via la rubrique « Suivi de commande » disponible sur notre site.

Après l’expédition, le lien ou les informations de suivi sont également transmis dans l’e-mail de confirmation d’envoi.

Veuillez noter qu’un délai temporaire peut être nécessaire avant que les informations de suivi apparaissent ou soient actualisées par le transporteur.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison associée à votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la confirmation de votre achat.

Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou avoir été expédiée, ce qui peut empêcher toute modification de l’adresse.

Nous vous conseillons donc de vérifier soigneusement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.